STOFFE / Stoffpaket
STOFFE / Stoffpaket
Ich löse mein Stofflager auf.
Jede Menge 100% Baumwolle, meist Biobaumwolle, Jerseystoffe, Waffelpique, Plüsch, Wellnessfleece, Outdoorstoffe, Musselin. Alles Markenstoffe, wie Au Maison, Swafing, birch, riley blake. Stoffe mit Tieren, Meerjungfrau, Sternen, Streifen, Karos, Punkten, Elefanten, Lamas, Erdbeeren, Blättern, Texten,...
Gern stelle ich Euch ein Überraschungspaket zusammen mit gemischten Stoffen, oder nach Stoffart. Ihr könnt zwischen 2 und 5 Meter Stoff wählen. Nur solange der Vorrat reicht. Die einzelnen Stoffstücke sind immer 1m (Stoffbreite variiert zwischen 1,10 und 1,50m)
Wenn ihr nur einen bestimmten Stoff wünscht, siehe Fotos oder auf Anfrage, stelle ich euch gern das Produkt in den Shop. Schreib mir einfach ina@achwiegut.de
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Mein Atelier
In meinem Atelier entstehen all die farbenfrohen, liebevoll gestalteten Produkte, die du bei achwiegut.de findest. Jeder Artikel wird hier mit Sorgfalt und einem Auge fürs Detail gefertigt – von der ersten Idee bis zum letzten Handgriff.
Mein Lädchen in Wiesbaden
Mitten in der Wiesbadener Innenstadt findest du mein kleines, buntes Lädchen – ein Ort, der genauso individuell ist wie die Produkte, die ich herstelle. Hier kannst du stöbern, anfassen, anprobieren und dich inspirieren lassen.
Meine nicht so fleißigen Helfer
Statt zu drucken, zu nähen oder zu packen, kümmern sie sich lieber um die wirklich wichtigen Dinge: in der Sonne dösen, Streicheleinheiten einfordern und mich daran erinnern, öfter mal eine Pause zu machen.
Sonderanfertigungen
Sonderanfertigungen
Sind möglich. Fragen kostet nichts. Sonderanfertigungen (zB andere Farbe oder Größe als angeboten) können allerdings einen größeren Zeitaufwand und damit höhere Kosten bedeuten und/oder auch längere Lieferzeiten. Außerdem sind Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen.
Antwortzeiten
Antwortzeiten
Grundsätzlich: so schnell wie es mir möglich ist. Leider kann es auch mal bis zu 48 Stunden dauern, bis ich antworten kann. Sollte diese Zeit verstreichen und es liegt kein Wochenende oder Feiertag dazwischen, erinnere mich bitte noch einmal. Auch mir passieren Fehler und ich vergesse es zu notieren oder zu speichern. Via Instagram kann ich meist schneller bzw spontaner antworten, allerdings passiert es dort leicht, wenn ich nicht sofort antworte, dass deine Nachricht im Verlauf verschwindet. Daher ist der sicherer Weg via Email: ina@achwiegut.de
Widerruf/Reklamation/Retoure
Widerruf/Reklamation/Retoure
Das T-Shirt passt nicht, die Farbe gefällt nicht, der Handmadestil sagt dir nicht zu? Wenn du überlesen hast, dass wir hier keine Chinaware sondern Handmadeware produzieren, du dich an unperfekten Drucken störst, die Lieferzeiten von Amazon erwartest oder etwas anderes nicht deiner Vorstellung entspricht, dann klicke bitte auf den Link zu unserer Widerrufsbelehrung und schicke die Ware an die dort angegebene Lieferadresse zurück. Wichtig: nicht an die Absendeadresse.
Bitte schreib uns keine lange Emails oder hochauflösende Fotos über das, was für dich nicht stimmt. Wir haben keine extra Abteilung für Anfragen/Reklamationen/Retouren. Ich kann eure Fragen nicht alle beantworten. Das ist kein böser Wille, sondern ein Zeitmangel. Also: nicht zufrieden: schicke es zurück. Ohne viele Worte. Deine Zeit ist auch begrenzt. 🙂
Den Kaufpreis erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
Lieferzeiten
Lieferzeiten
Teilweise ist die Ware lagernd, teilweise wird neu produziert nach Bestelleingang. Da wir parallel online und offline verkaufen passieren Lieferrückstände. In der Regel versenden wir nach 3-8 Werktagen. In der hessischen Ferienzeit kann es auch länger dauern.
Sollten wir tatsächlich mal gleichzeitig online und offline verkaufen, müssen wir deine Bestellung stornieren und du bekommst dein Geld zurück. Meistens aber dauert es einfach nur etwas länger, bis dein Wunschmotiv in Wunschgrösse zum Beispiel wieder gedruckt wird.
Versandzeiten
Versandzeiten
Wir versenden meist nur von Mittwoch bis Samstag. Dann sind wir im Lädchen und gleichzeitig versenden wir eure Bestellungen. Montag und Dienstag fokussieren wir uns auf den Onlineshop und präsentieren neue Ware auf Instagram und stellen sie online. Gleichzeitig drucken und nähen wir. Montag und Dienstag sind Produktionstage, an denen wir selten versenden. An den Tagen ist auch unser Lädchen geschlossen.
Benötigt ihr eure Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt, schreibt uns dies gern in das Mitteilungsfeld im Warenkorb. Wir antworten dir dann schnellstmöglich, ob wir deinen Wunsch erfüllen können.
Fehlt eine Frage bzw. die Antwort? Schick uns gern eine Mail: ina@achwiegut.de
