heutiges Mantra: I don’t mind

Retourenanleitung

Liebes Herz,

wir glauben an bewussten Konsum, nicht an Hin- und Her-Bestellungen. Jedes Teil wird mit Liebe bedruckt, gepackt und verschickt - das ist keine Massenabfertigung, sondern echtes Herzblut.

Daher bitten wir dich, mit Bedacht zu bestellen. Wenn du doch etwas retournieren musst, dann bitte an:

Achwiegut
Rambacher Strasse 70
65193 Wiesbaden
Achwiegut

Widerrufsfrist & Rechtliches Fundament

  • Als Privatkunde hast du ein gesetzliches 14‑Tage‑Widerrufsrecht, gerechnet ab dem Tag des Erhalts der Ware

  • Innerhalb dieser Frist kannst du ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten
Achwiegut

Widerruf erklären

  • Du musst schriftlich widerrufen – z. B. per E-Mail oder mit dem Muster‑Widerrufsformular, das du auf der Website findest

  • Achtung: Die bloße Rücksendung der Ware reicht nicht aus
Achwiegut

Rücksendung der Ware

  • Schicke die Ware an die Adresse, die in der [Widerrufsbelehrung] verlinkt ist, oder s.o.

  • Verpacke die Artikel sicher, damit sie unbeschädigt ankommen – in der Originalverpackung. Für die Bestellnummer bei, idealerweise auch die Widerrufserklärung.

  • Versende das Paket unbedingt versichert mit Sendungsverfolgung per DHL oder DPD. Andere Diensleister hinterlassen oft keine Benachrichtigung. Bei DHL werden Retouren gelagert, da wir nur Mittwoch bis Samstag geöffnet haben und Retouren annehmen können.
Achwiegut

Rücksendekosten

  • Du trägst die Kosten für die versicherte Rücksendung
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Erstattung des Kaufpreises

  • Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs bzw. spätestens 14 Tage nach Rücksendung oder Nachweis erhältst du dein Geld zurück – auf dasselbe Zahlungsmittel, das du genutzt hast
Achwiegut

Schritt-für-Schritt‑Retoure‑Anleitung

1. Prüfung der Frist: Hast du die Ware innerhalb der letzten 14 Tage erhalten?

2. Widerruf erklären:

  • Nutze das Musterformular oder schicke eine kurze E‑Mail:
    „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Bestellung Nr. XXX vom TT.MM.JJJJ.“

3. Ware verpacken:

  • Originalverpackung, ungetragen mit Etikett
  • Sicherer Versand mit Sendungsverfolgung.

4. Versand durchführen:

  • Bewahre den Beleg auf, bis du die Rückzahlung erhalten hast.

5. Rückerstattung erwarten:

  • Innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung bzw. Wareneingang/Nachweis.
  • Betrag wird über deine ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

6. Rücksendekosten beachten:

  • Diese werden nicht automatich erstattet, nur wenn es im Rechtstext so drinsteht.
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Nach der Rücksendung – was tun?

  • Der Kaufpreis wird zurücküberwiesen.
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Hinweise nach Ablauf der Frist

  • Nach 14 Tagen ist ein Widerruf nicht mehr möglich